Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin temel bilgileri sunar.
1. Veri sorumlusu
2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz servis talebinin alınması, randevunun planlanması, teknik hizmetin sunulması, faturalandırma, garanti süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. İşleme faaliyetleri sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.
3. İşlenen veri kategorileri
| Kategori | Örnek içerik | Amaç |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Servis kaydı |
| İletişim | Telefon, e-posta, adres | Randevu ve bilgilendirme |
| Hizmet | Cihaz, model, arıza bilgisi | Teknik hizmet ve garanti |
| İşlem güvenliği | IP, tarayıcı bilgisi | Site güvenliği |
4. Aktarım ve saklama
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde yetkili çalışanlara, hizmet sağlayıcılara, ödeme ve kargo kuruluşlarına veya yasal mercilere aktarılabilir. Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca korunur.
5. İlgili kişinin hakları
Son güncelleme: Eylül 2026
6. Başvuru yöntemi ve değerlendirme
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, iletişim bilgilerinizi, talebinizin konusunu ve kullanmak istediğiniz hakkı açıkça belirtin.
Başvurular ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde değerlendirilir. Kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir. Yasal saklama yükümlülüğü altındaki kayıtlar mevzuat izin vermediği sürece silinmeyebilir.
7. Veri güvenliği ve ihlal yönetimi
Kişisel verilere erişim yetkileri görev tanımlarına göre sınırlandırılır. Servis kayıtlarının gizliliği, güvenli iletişim ve erişim takibi için teknik tedbirler uygulanır.
8. Güncel bilgiler
Bu metin Eylül 2026 tarihinde güncellenmiştir. Güncel başvuru kanalı olarak [email protected] ve 0850 305 51 20 kullanılabilir.