servishizmetler.net.tr olarak servis talebiniz sırasında paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri hangi amaçlarla işlediğimizi açıklar.
1. Toplanan veriler
Servis kaydı sırasında ad, soyad, telefon, e-posta, adres, cihaz bilgisi ve arıza açıklaması gibi hizmetin sunulması için gerekli bilgileri alabiliriz. Site kullanımı sırasında IP adresi ve teknik tarayıcı bilgileri de güvenlik ve performans amaçlarıyla işlenebilir.
2. Verilerin kullanım amacı
- Servis talebinizi oluşturmak ve randevu planlamak
- Teknisyen ve müşteri iletişimini sağlamak
- Faturalandırma, garanti ve satış sonrası desteği yürütmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Veri paylaşımı
Verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili servis personeli, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, mali müşavirler ve yasal mercilerle paylaşılabilir. Kişisel verileriniz reklam amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
4. Saklama ve güvenlik
Veriler, hizmet ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Yetkisiz erişimi önlemek için erişim kontrolleri, güvenli iletişim ve düzenli operasyonel kontroller uygulanır.
5. Çerezler
Site işlevlerinin çalışması ve ziyaret deneyiminin iyileştirilmesi için zorunlu ve istatistik amaçlı çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanalını kullanabilirsiniz.
Son güncelleme: Eylül 2026
7. İnternet sitesi güvenliği
Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve hizmet sürekliliğini korumak amacıyla teknik günlükler, erişim kayıtları ve güvenlik kontrolleri kullanılabilir. Bu kayıtlar yalnızca güvenlik ve yasal yükümlülükler için gerekli olduğu ölçüde değerlendirilir.
8. Çocukların gizliliği
Hizmetlerimiz yetişkinlerin servis talebi oluşturması için tasarlanmıştır. Bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamak istemiyoruz. Böyle bir bilgi paylaşılırsa silinmesini talep edebilirsiniz.
9. Politika güncellemeleri
Mevzuat, teknik altyapı veya hizmet süreçlerimiz değiştiğinde bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.